Os modelos de mensagem usados nas campanhas de WhatsApp do FashionPro, como o de aniversário, ficam cadastrados no Gerenciador do WhatsApp da Meta. Para alterar o texto de um modelo, a edição é feita direto na Meta, e depois a mensagem passa por uma nova análise antes de voltar a ser usada.

⚠️ Atenção: para acessar o Gerenciador, é preciso estar logado no Facebook com a conta que administra a empresa na Meta (Business Manager). Se aparecer uma conta pessoal sem acesso, saia e entre com a conta correta.

Passo a passo

1. Acesse a tela de campanhas no fashionPro

Vá em Menu Principal > Mensagens > WhatsApp Campanhas.

2. Abra o Gerenciador da Meta

No canto superior direito, clique em Gerenciador Meta. O Gerenciador do WhatsApp da Meta vai abrir em uma nova aba do navegador.

3. Entre em Gerenciar modelos

No menu lateral, em Modelos de mensagens, clique em Gerenciar modelos.

4. Encontre o modelo

No campo de busca, digite parte do nome do modelo, por exemplo aniver para o modelo de aniversário. Clique sobre o modelo na lista para abrir os detalhes.

5. Clique em Editar modelo

No canto superior direito da tela de detalhes, clique em Editar modelo.

6. Altere o texto da mensagem

Na seção Conteúdo, edite o campo Corpo com o novo texto. Se quiser, também é possível ajustar o Cabeçalho e o Rodapé.

  • O nome e o idioma do modelo não podem ser alterados.
  • Mantenha a variável {{cliente}} exatamente como está, com as chaves duplas. É ela que o FashionPro troca pelo nome do cliente no envio.
  • Na seção Amostras de variáveis, preencha um exemplo de nome fictício (ex.: Maria). Esse exemplo é usado só na análise da Meta e não é enviado aos clientes.

7. Envie para análise

Ao final da página, clique em Enviar para análise. A Meta revisa a mensagem e, quando aprovada, o status volta para Ativo e o novo texto passa a ser usado nas próximas campanhas.

💡 Recomendação: evite textos que pareçam spam, com excesso de letras maiúsculas, muitos emojis ou links encurtados. Isso aumenta a chance de reprovação ou de queda na qualidade do modelo.

ℹ️ Importante: a análise costuma ser rápida, mas pode levar até 24 horas. A Meta também limita a quantidade de edições em um modelo já aprovado, então revise bem o texto antes de enviar.