Para que o FashionPro consiga enviar mensagens pelo WhatsApp, a conta do WhatsApp da loja precisa ter uma forma de pagamento cadastrada na Meta. A Meta cobra pelas mensagens enviadas pela plataforma, e sem uma forma de pagamento cadastrada os envios ficam bloqueados.
⚠️ Atenção: esse cadastro só pode ser feito pelo computador. Pelo celular as opções de pagamento não aparecem.
1. Acesse o Gerenciador de Negócios da Meta
Abra o navegador no computador e acesse business.facebook.com. Entre com o usuário do Facebook que é administrador da empresa.
2. Abra as configurações da empresa
Clique em Configurações (ícone de engrenagem, no menu lateral).
3. Acesse a conta do WhatsApp
Siga o caminho Configurações > Contas > Contas do WhatsApp e clique na conta da loja.
4. Abra as configurações de pagamento
Nas informações da sua conta clique no botão Configurações de pagamento, no rodapé da tela.
A tela Cobrança e pagamentos será aberta, mostrando a conta da loja com os quadros Saldo atual, Formas de pagamento, Atividade de pagamento e Informações da empresa. No quadro Formas de pagamento aparece a mensagem Você não adicionou nenhuma forma de pagamento.
5. Adicione a forma de pagamento
No quadro Formas de pagamento, clique em Adicionar forma de pagamento e siga as instruções exibidas pela Meta até concluir o cadastro.
⚠️ Atenção: se a Meta pedir moeda e fuso horário, escolha Real brasileiro (BRL) e o fuso de Brasília (América/São Paulo). Essas informações não podem ser alteradas depois de salvas.
6. Confirme o cadastro
Finalize o processe com as informações do seu cartão de crédito.
💡 Recomendação: use um cartão com limite disponível e que não esteja perto do vencimento. Se a cobrança da Meta for recusada, os envios são bloqueados novamente até o pagamento ser regularizado.
ℹ️ Ajuda da Meta: na própria tela Cobrança e pagamentos, o quadro Central de Ajuda tem o link Como adicionar um cartão à sua conta comercial, útil caso a tela da Meta esteja diferente.