Este tutorial explica como conectar o número de WhatsApp Business da loja ao FashionPro. A conexão é feita pela plataforma da Meta (empresa dona do WhatsApp) e leva poucos minutos.

ℹ️ Antes de começar, tenha em mãos:

  • Um computador com o FashionPro aberto.
  • O celular com o aplicativo WhatsApp Business do número que será conectado, desbloqueado e com internet.
  • O login e a senha do Facebook ligado à empresa. A Meta sempre pede esse login durante o processo.

⚠️ A conexão só funciona com números que usam o aplicativo WhatsApp Business. Números do WhatsApp comum não podem ser conectados. Se a loja ainda usa o WhatsApp comum, é preciso migrar o número para o WhatsApp Business antes de começar.

Passo a passo

1. Acesse as contas de WhatsApp

Vá em Menu Principal > Mensagens > WhatsApp Contas.

2. Selecione a conta correta

Localize na lista a conta com o número de WhatsApp que você quer conectar.

3. Inicie a conexão

Na linha da conta, pressione o botão de menu e escolha Conectar WhatsApp Business.

Confirme a mensagem de conexão que aparecer na tela.

4. Comece a integração na Meta

Uma nova tela da Meta vai abrir, com o título “Faça a integração na plataforma WhatsApp Business com RDR Solutions”. Clique em Começar.

💡 Se a tela não abrir, verifique se o navegador bloqueou a janela (pop-up). Libere e tente novamente.

5. Faça login no Facebook

A Meta vai pedir o login da conta do Facebook ligada à empresa. Informe o usuário e a senha para continuar.

6. Autorize a conexão

Uma nova janela vai abrir, com o título “Conecte sua conta facilmente a RDR Solutions”. Clique em Continuar.

7. Informe o número

Selecione ou digite o telefone do seu WhatsApp Business.

8. Preencha os dados solicitados

Complete as informações que a Meta pedir sobre a empresa e o perfil.

ℹ️ Os dados pedidos variam conforme o cadastro de cada empresa na Meta. Quem já tem conta empresarial completa costuma ver menos campos. Se aparecer alguma dúvida nesta etapa, fale com o suporte antes de continuar.

9. Escaneie o QR Code

Aguarde até aparecer a confirmação do QR Code. A Meta vai enviar uma mensagem diretamente no seu WhatsApp Business com um link. Abra esse link no celular, a câmera será ativada, e escaneie o QR Code exibido na tela do computador.

10. Finalize o processo

Siga as últimas telas até a Meta confirmar que a conexão foi concluída.

11. Avise o suporte

Entre em contato com o suporte FashionPro informando que a conexão foi finalizada. Vamos verificar se tudo foi concluído com sucesso e se a conta está pronta para enviar mensagens.